Rol Administrador

Plan de capacitación
Administradores

7 sesiones ~18 hrs totales 3 semanas Todos los módulos
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Resumen ejecutivo

Cobertura de la capacitación

El administrador tiene acceso a todos los módulos de la plataforma. Este plan cubre cada uno en profundidad, con foco en la gestión y operación de cada funcionalidad.

📚7Sesiones
⏱️18Horas totales
📅7Semanas
🔑6Módulos core
Sesiones detalladas

Módulo a módulo

Cada sesión está orientada a la operación y gestión desde el rol administrador.

01
Dashboard & Navegación
Primer contacto y orientación general
1.5 hrs
Recorrido por la interfaz completa desde la perspectiva del administrador: acceso al sistema, entender qué ve cada rol y cómo se estructura la navegación del panel de admin.
→Login y gestión de sesión de administrador
→Dashboard de admin: widgets, KPIs y accesos directos
→Diferencia de vistas por rol (simular otros roles)
→Centro de notificaciones y alertas del sistema
→Perfil de usuario y configuración personal
→Copilot / asistente integrado de la plataforma
Resultado
El admin navega la plataforma con soltura y entiende la lógica de vistas por rol.
Sesión presencial · Sin requisito previo
02
LXP — Malla y Catálogo
Gestión del aprendizaje
3 hrs
Operación completa del módulo de aprendizaje: construcción y mantenimiento del catálogo de cursos, mallas de competencias y rutas de capacitación. También se cubre la experiencia del trabajador para que el admin entienda qué ve el usuario final.
Gestión (perspectiva admin)
→Crear, editar y publicar cursos en el catálogo
→Asignar cursos a perfiles de cargo (N1 / N2 / N3)
→Crear y administrar rutas de capacitación
→Asignar rutas a trabajadores o grupos
→Gestión del Plan Anual de capacitación
→Aprobar y gestionar solicitudes de inscripción
Contexto usuario final
→Cómo el trabajador ve su malla personal (vista metro)
→Proceso de inscripción y seguimiento desde el trabajador
→Descarga de certificados y hoja de vida formativa
Resultado
El admin mantiene el catálogo y las mallas actualizados de forma autónoma.
Requiere: Sesión 01
03
Gestión de equipo
Mi Equipo, Organigrama y seguimiento
2 hrs
El admin necesita entender cómo funciona la vista de equipo para dar soporte a las jefaturas. Además, gestiona el organigrama y las relaciones de supervisión a nivel de empresa.
Nota: esta sesión prepara al admin para responder dudas de las jefaturas cuando las capaciten en semanas posteriores.
→Configurar y mantener relaciones supervisor–trabajador
→Organigrama de empresa: visualización y edición
→Gestión de superintendencias y estructura jerárquica
→Panel "Mi Equipo" visto desde jefatura (contexto)
→Progreso y alertas de cursos por vencer en equipos
→Generación de reportes de equipo (PDF)
Resultado
El admin puede configurar la jerarquía de la empresa y dar soporte a jefaturas.
Requiere: Sesión 02
04
Diagnósticos & DNC
Detección de necesidades de capacitación
2.5 hrs
El administrador tiene control total del proceso DNC: configuración del flujo, creación de diagnósticos con apoyo de IA, asignación a trabajadores y seguimiento del ciclo completo de aprobaciones.
Configuración y creación
→Configurar proceso DNC y flujo de aprobaciones
→Generar preguntas diagnósticas con IA (DNC Generator)
→Crear y publicar diagnósticos por perfil de cargo
→Asignar diagnósticos a trabajadores
→Configurar notificaciones del proceso DNC
Seguimiento y resultados
→Panel de control DNC: estado de aprobaciones
→Revisar resultados y métricas de diagnósticos
→Exportación de grilla DNC en Excel
→Flujo de aprobación: jefatura → superintendencia
Resultado
El admin opera el ciclo DNC completo de forma autónoma usando el generador IA.
Requiere: Sesiones 02 y 03
05
Evaluaciones post-capacitación
Ciclo TCO · SOT · EIC y centro de control RRHH
3 hrs
Gestión del ciclo completo de medición de impacto formativo. El admin configura las evaluaciones, las monitorea y extrae los resultados. Se cubre también el centro de control RRHH como vista consolidada de toda la actividad evaluativa.
Gestión de evaluaciones
→Entender la lógica TCO / SOT / EIC y cuándo aplica cada una
→Configurar y activar evaluaciones por curso o ruta
→Gestionar agendamiento de reuniones de evaluación
→Seguimiento de evaluaciones pendientes y completadas
→Descarga de reportes PDF por evaluación
Centro de control & encuestas
→Centro de control RRHH: métricas consolidadas
→Revisión de encuestas de satisfacción post-curso
→Encuestas de transferencia: resultados y análisis
→Base de conocimiento: documentos TCO / SOT / EIC
Resultado
El admin gestiona y mide el impacto de cada capacitación con datos reales.
Requiere: Sesiones 02 y 04
06
Abastecimiento
Compras, cotizaciones y proveedores
3 hrs
Flujo completo de adquisición de capacitaciones externas: desde crear la solicitud hasta la adjudicación y cierre. El admin tiene control total del proceso y gestiona la relación con proveedores y OTIC.
Solicitudes y proceso
→Crear y gestionar solicitudes de compra de capacitación
→Seleccionar participantes por solicitud
→Invitar proveedores al proceso de cotización
→Comparador de cotizaciones y selección de oferta
→Adjudicación y notificación al proveedor
Seguimiento y proveedores
→Seguimiento de ejecución y carga de evidencias
→Gestión de cambios de fecha
→Configuración y administración de proveedores / OTIC
→Portal de proveedor (vista de contexto para el admin)
Resultado
El admin opera el flujo de compras de punta a punta sin fricciones.
Sin dependencia fuerte · puede adelantarse si hay urgencia de compras
07
Analytics & Administración avanzada
Reportes, usuarios, integraciones y configuración
3 hrs
Sesión de cierre que cubre las capacidades más avanzadas del rol: lectura de dashboards con datos reales, gestión de usuarios, importaciones y las integraciones disponibles con sistemas externos. Idealmente se realiza cuando ya hay actividad en la plataforma.
Recomendación: realizar esta sesión 2–3 semanas después de haber iniciado las sesiones previas, para aprovechar datos reales en los dashboards.
Analytics y reportes
→Dashboard de empresa: KPIs, progreso global y alertas
→Métricas consolidadas de DNC, TCO, SOT y EIC
→Centro de control RRHH en profundidad
→Exportación de reportes y datos históricos
Administración del sistema
→Gestión de usuarios: crear, editar roles y permisos
→Importación masiva avanzada y resolución de errores
→Gestión corporativa: archivos y certificados institucionales
→Configuración de integraciones externas (Moodle / OTECs)
→Canal de soporte, feedback y actualizaciones
Resultado
El admin opera la plataforma de forma completamente autónoma y extrae valor de los datos.
Requiere: Sesiones 02 – 05 finalizadas
Propuesta de calendario

Distribución semanal

2–3 sesiones por semana, agrupadas por afinidad de módulo. La Semana 3 se agenda con margen para que la S07 tenga datos reales en el sistema.

Semana 1 · Día 1
S01 — Navegación
1.5 hrs
Semana 1 · Día 2
S02 — LXP Malla
3 hrs
Semana 1 · Día 3
S03 — Equipo
2 hrs
Semana 2 · Día 1
S04 — DNC
2.5 hrs
Semana 2 · Día 2
S05 — Evaluaciones
3 hrs
Semana 3 · Día 1
S06 — Abastecimiento
3 hrs
Semana 3 · Día 2
S07 — Analytics
3 hrs · con datos reales
Recomendaciones para administradores

Claves para sacar el máximo

🧪
Practicar con datos reales
Cada sesión es más efectiva cuando se trabaja directamente sobre la empresa en producción. Evitar sandbox o empresa demo para que el admin reconozca sus propios datos.
🤖
El generador IA en S04
El generador de preguntas diagnósticas con IA suele ser el "momento wow" de la capacitación. Dedicar tiempo extra aquí: es la funcionalidad que más reduce trabajo manual a RRHH.
📦
Abastecimiento puede adelantarse
Si hay urgencia de procesar compras de capacitación, la Sesión 06 no tiene dependencias fuertes y puede adelantarse a la semana 2 sin problema.
👁️
Ver la experiencia del trabajador
En S02 y S04, el admin debe ver cómo experimenta la plataforma un trabajador. Esto le permite dar soporte y responder dudas cuando se capaciten los equipos.
📊
S07 con actividad real
Analytics cobra sentido cuando hay datos. Realizarla 2–3 semanas después de las primeras sesiones garantiza que los dashboards muestren información útil y no estén vacíos.
🔁
El admin capacita a los demás
Al terminar este plan, el admin queda habilitado para liderar (o acompañar) la capacitación de jefaturas, trabajadores y proveedores en las semanas siguientes.